Grupa CTL Logistics – przedsiębiorstwo rozpoczęło działalność w 1992 roku. Działa w obszarze obsługi logistycznej, którą realizuje poprzez transport kolejowy oraz samochodowy towarów z uwzględnieniem przewozów transgranicznych. W skład działań firmy wchodzą: spedycja, obsługa bocznic kolejowych, utrzymanie taboru kolejowego, budowa i serwis infrastruktury kolejowej, usługi przeładunkowe, doradztwo celne oraz zaopatrzenie w surowce. Obszarem działań dla CTL Logistics jest Europa – zarówno wschodnia jak i zachodnia. Głównymi Klientami spółki są koncerny wydobywcze węgla, kruszyw, koncerny paliwowe, zakłady chemiczne, producenci AGD, logistyka FMCG, koncerny energetyczne, operatorzy kontenerowi i wiele innych. Ponad 25 lat obecności na rynku ukazuje firmę jako rzetelnego partnera biznesowego, który jest jednym z czołowych przewoźników towarowych w Polsce.

Sytuacja biznesowa przed wdrożeniem rozwiązania.

•  realizacja głównego procesu biznesowego jakim jest planowanie i realizacja przewozów towarowych za pomocą wielu narzędzi i rozwiązań (brak jednego spójnego rozwiązania dla pełnego procesu)
•  duże opóźnienia w przekazywaniu danych z gruntu do centrali (np. dokumenty R7) z uwagi na manualny obieg informacji
•  generowanie ryzyk błędów, słaba wydajność i duży koszt obsługi głównych procesów biznesowych z uwagi na niespójne i niezintegrowane rozwiązania IT lub ich brak.
•  ogromna różnorodność zleceń przewozowych oraz szeroka oferta usług i procesów dodatkowych (utrzymanie taboru, warsztaty, etc…) co powodowało znaczne utrudnienia w optymalizacji procesów wewnętrznych za pomocą obecnych rozczłonkowanych i niezintegrowanych rozwiązań IT

Rozwiązanie. 

Firma Petrosoft.pl Technologie Informatyczne Sp. z o.o. zrealizowała dostawę i wdrożenie oprogramowania do zarządzania przedsiębiorstwem kolejowym. Prace polegały na analizie, wytworzeniu, dostawie, konfiguracji i szkoleniu z obsługi systemu z uwzględnieniem dedykowanych, nowo utworzonych funkcjonalności oprogramowania RAILSoft Business Solutions, które pozwoliły jeszcze precyzyjniej usprawnić i scalić procesy realizowane w otoczeniu biznesowym firmy z nowo wdrożonym systemem.

Dostarczany system obsługuje i usprawnia procesy związane z logistyką i ruchem kolejowym takie jak:

• utrzymanie taboru kolejowego,
• zarządzanie kompetencjami pracowników,
• zarządzanie relacjami z klientem (CRM),
• planowanie i realizacja przewozów,
• rozwiązania mobilne dla procesów na gruncie,
• bezpieczeństwo kolejowe (BRK),
• kontroling finansowy
• kontroling operacyjny.

Wewnątrz oprogramowania zdefiniowane są wszelkie najważniejsze zasoby firmy tj. ponad 150 pojazdów trakcyjnych i kilka tysięcy wagonów wagonów stale obsługiwane przez 176 użytkowników biurowych i 249 użytkowników mobilnych (maszynistów i rewidentów) korzystających z systemu RAILSoft.

System jest stale rozwijany, usprawniany i konserwowany zgodnie z wymaganiami przepisów kolejowych prawa polskiego i zmieniających się uwarunkowań stale rozwijającego otoczenia sieciowo-serwerowego i indywidualnych potrzeb biznesowych firmy CTL LOGISTICS Sp. z o.o. Aby sprostać tym oczekiwaniom w najwyższych standardach, firma Petrosoft.pl pozostaje w pełnej gotowości działania świadcząc usługi Maintenance oraz wsparcia serwisowego.

Korzyści. 

• Usprawnienie procesu przewozowego w każdym jego elemencie od kontaktu z Klientem, ofertowania, poprzez planowanie i realizację przewozów, na planowaniu i zarządzaniu zasobami kończąc.
• Udostępnienie informacji na temat zleceń Klientom, dzięki wykorzystaniu rozwiązań WEB.
• Dane dotyczące realizowanych przewozów przychodzące w czasie rzeczywistym dzięki rozwiązaniom mobilnym.
• Minimalizacja czasu potrzebnego na przepływ informacji pomiędzy jednostkami organizacyjnymi w firmie poprzez jednolity i spójny system.
• Poprawa ergonomii pracy poszczególnych jednostek organizacyjnych firmy dzięki ergonomicznym panelom dyspozytora, planisty czy panelu zgłoszeń utrzymaniowych.
• Transparentność informacji dotyczących stanu realizacji poszczególnych przewozów dzięki posiadaniu zintegrowanego systemu obsługującego cały proces od jego początku do zakończenia realizacji.
• Usprawnienie i uproszczenie procesu raportowania poprzez wbudowany moduł raportowy i możliwość analizy danych bezpośrednio w systemie.

Captrain Polska Sp. z o.o. – firma założona w roku 2006 z siedzibą we Wrocławiu – oferuje szeroki zakres usług transportu kolejowego wewnątrz, do i z Europy Środkowej i Wschodniej. W roku 2008 uzyskała wymagany certyfikat bezpieczeństwa i od tego czasu realizuje usługi kolejowego transportu towarów na terenie Polski. Captrain Polska Sp. z o.o. wraz z grupą Captrain Deutschland oferuje również usługi transportu międzynarodowego w ramach korytarza komunikacyjnego wschód zachód, a dzięki współpracy z kolejami na Litwie, Białorusi i Ukrainie – „szyte na miarę” usługi logistyki kolejowej z i do Europy Wschodniej. Firma obsługuje różne gałęzie przemysłu, w tym przemysł stalowy, chemiczny, budowlany i energetyczny.

Sytuacja biznesowa przed wdrożeniem rozwiązania. 

Firma realizując wymagane procesy biznesowe korzystała z wielu rozproszonych środowisk i niezintegrowanych ze sobą rozwiązań. Cechowało się to brakiem dostępu do wiarygodnych i transparentnych danych w trybie rzeczywistym wymaganych przez managerów i Zarząd. Rzutowało to na nieefektywną pracę która pochłaniała duży koszt agregacji i kompletacji danych oraz czasochłonnych analiz realizowanych przez pracowników CAPTRAIN Polska Sp. z o.o.

Główną potrzebą firmy było jedno, wielomodułowe, scentralizowane, systemowe rozwiązanie zapewniające możliwość zarządzania procesami biznesowymi związanymi z planowaniem i realizacją przewozów, utrzymaniem taboru, kompetencjami pracowników, CRM, a także wszystkimi procesami biznesowymi jak również szybkim dostępem do danych w czasie rzeczywistym.

Rozwiązanie. 

Firma Petrosoft.pl Technologie Informatyczne Sp. z o.o. zrealizowała dostawę i wdrożenie oprogramowanie do zarządzania przedsiębiorstwem kolejowym. Prace polegały na dostawie, konfiguracji, wdrożeniu wraz z dedykowanymi dodatkami programistycznymi oprogramowania RAILSoft Business Solutions.

Dostarczany system obsługuje i usprawnia procesy związane z logistyką i ruchem kolejowym oraz utrzymaniem taboru kolejowego oraz infrastruktury kolejowej, zarządzaniem kompetencjami pracowników, relacjami z klientem (CRM), planowaniem i realizacją przewozów, bezpieczeństwem kolejowym (BRK), a także controllingiem finansowym oraz zasobowo-procesowym.

Wewnątrz oprogramowania zdefiniowane są wszelkie najważniejsze zasoby firmy tj. 73 pojazdy trakcyjne i 125 wagonów stale obsługiwane przez 71 użytkowników biurowych i 111 użytkowników mobilnych (maszynistów i rewidentów) korzystających z systemu RAILSoft.

System jest stale rozwijany, usprawniany i konserwowany zgodnie z wymaganiami przepisów kolejowych prawa polskiego i zmieniającymi się uwarunkowaniami stale rozwijającego otoczenia sieciowo-serwerowego i indywidualnymi potrzebami biznesowymi firmy CAPTRAIN Polska Sp. z o.o. w związku z czym firma Petrosoft.pl świadczy usługi Maintenance i  wsparcia serwisowego.

Korzyści.

• Jeden scentralizowany system do zarządzania i obsługi firmy z branży kolejowej
• Realny wzrost szybkości wykonywanych i raportowanych działań związanych z obsługiwanym taborem kolejowym i pracownikami
• Zwiększenie konkurencyjności i produktywności przedsiębiorstwa

• Optymalizacja i przyspieszenie o 50% procesów związanych z planowaniem przewozów kolejowych
• Przyspieszenie napraw i przeglądów taboru o 80%
• Efektywniejsze zarządzanie procesami dot. relacji z klientami (CRM)
• Przyspieszenie replaningu przewozów w przypadku wystąpienia zakłóceń (awarie na sieci, awarie taboru …) o 80%

PKP Energetyka S.A. działa na polskim rynku od 2001 roku. Głównym zadaniem spółki jest sprzedaż i dostarczanie energii elektrycznej klientom trakcyjnym i biznesowym. Firma specjalizuje się również w usługach świadczenia usług w zakresie konserwacji i reagowania w sytuacjach awaryjnych sieci kolejowych, obsługuje stacje paliw do lokomotyw spalinowych. Posiada 20.000 km sieci dystrybucyjnej oraz dysponuje flotą wysoko wyspecjalizowanych pociągów i sprzętu kolejowego w całej Polsce. Właścicielem PKP Energetyka jest jeden z największych funduszy inwestycyjnych na świecie – CVC Capital Partners.

Sytuacja biznesowa przed wdrożeniem rozwiązania. 

Firma PKP ENERGETYKA realizując wymagane procesy biznesowe nie posiadała rozwiązania systemowego, a swoje działania opierała o narzędzia pakietu MS Office i kolejowe dokumenty papierowe. Rozwiązania te nie dawały odpowiedniego zabezpieczenia, transparentności edycji i dostępu do informacji w trybie rzeczywistym.

Rozwiązanie. 

Wdrożony system zapewnia kompleksową obsługę wszelkich procesów związanych z controllingiem finansowym oraz zasobowo-procesowym, a także logistyką ruchu kolejowego, utrzymaniem taboru i infrastruktury, zarządzaniem pracownikami, bezpieczeństwem kolejowym (BRK), a także planowaniem i realizacją przewozów. Wewnątrz oprogramowania zdefiniowane są wszelkie najważniejsze zasoby firmy tj. 185 pojazdów trakcyjnych i 407 wagonów stale obsługiwane przez 522 użytkowników biurowych i 1306 urządzeń  mobilnych obsługiwanych przez maszynistów i rewidentów korzystających z systemu RAILSoft.

Korzyści. 

• Zwiększenie kontroli nad planowanymi i realizowanymi naprawami i przeglądami taboru o 60%
• Wdrożenie mobilnego elektronicznego maszynisty i rewidenta (mRAILS), przyspieszenie realizowanych czynności o 100% (rejestr aktualnych incydentów i zdarzeń, rejestracja aktualnych przeglądów P1, bieżące zgłaszanie usterek, implementacja w systemie RAILSOFT z SKRJ i SEPE (Octopus 2.0)
• KPH
• Raporty GUS / UTK / PLK
• Zautomatyzowanie procesów zarządzania utrzymaniem aktualnej dokumentacji pracowników, znajomości szlaków