CTL Logistics Group – das Unternehmen begann seine Tätigkeit im Jahr 1992. Sie ist im Bereich der logistischen Dienstleistungen tätig, die sie durch den Transport von Gütern auf der Schiene und der Straße, einschließlich des grenzüberschreitenden Transports, erbringt. Zu den Tätigkeiten des Unternehmens gehören: Spedition, Betrieb von Gleisanschlüssen, Instandhaltung von rollendem Material, Bau und Wartung von Eisenbahninfrastruktur, Umschlagdienstleistungen, Zollberatung und Lieferung von Rohstoffen. Das Tätigkeitsgebiet von CTL Logistics ist Europa – sowohl Ost- als auch Westeuropa. Zu den Hauptkunden des Unternehmens gehören Kohlebergbauunternehmen, Zuschlagstoffe, Kraftstoffunternehmen, Chemieunternehmen, Haushaltsgerätehersteller, FMCG-Logistik, Energieunternehmen, Containerbetreiber und viele andere. Die über 25-jährige Marktpräsenz weist das Unternehmen als zuverlässigen Geschäftspartner aus, der zu den führenden Frachtführern in Polen gehört.

Geschäftssituation vor der Implementierung der Lösung

– Implementierung des Hauptgeschäftsprozesses, d. h. der Planung und Durchführung des Gütertransports, unter Verwendung vieler Tools und Lösungen (keine einheitliche Lösung für den gesamten Prozess)

– lange Verzögerungen bei der Übertragung von Daten vom Boden zum Kontrollzentrum (z. B. R7-Dokumente) aufgrund der manuellen Weitergabe von Informationen

– Fehlerrisiken, schlechte Leistung und hohe Kosten bei der Abwicklung wichtiger Geschäftsprozesse aufgrund inkonsistenter und nicht integrierter IT-Lösungen oder deren Fehlen.

– eine große Vielfalt an Beförderungsaufträgen und ein breites Spektrum an Dienstleistungen und zusätzlichen Prozessen (Wartung des rollenden Materials, Werkstätten usw.), die erhebliche Schwierigkeiten bei der Optimierung der internen Prozesse mit den derzeitigen fragmentierten und nicht integrierten IT-Lösungen verursachten

Lösung

Petrosoft.pl Technologie Informatyczne Sp. z o.o. hat eine Software für die Verwaltung eines Eisenbahnunternehmens geliefert und implementiert. Die Arbeit bestand in der Analyse, Produktion, Lieferung, Konfiguration und Schulung in der Bedienung des Systems unter Berücksichtigung der dedizierten, neu geschaffenen Funktionalitäten der Software railsoft Business Solutions, die es ermöglichten, die in der Geschäftsumgebung des Unternehmens implementierten Prozesse weiter präzise zu verbessern und mit dem neu implementierten System zu verschmelzen.

Das gelieferte System unterstützt und verbessert die Prozesse im Zusammenhang mit der Logistik und dem Schienenverkehr, wie z.B.:

– Instandhaltung des rollenden Materials,

– Verwaltung der Kompetenzen der Mitarbeiter,

– Verwaltung der Kundenbeziehungen (CRM),

– Planung und Durchführung von Transporten,

– mobile Lösungen für Prozesse vor Ort,

– Eisenbahnsicherheit (BRK),

– Finanzcontrolling

– Betriebscontrolling.

In der Software sind alle wichtigen Ressourcen des Unternehmens definiert, d.h. über 150 Triebfahrzeuge und mehrere tausend Waggons, die ständig von 176 Büroanwendern und 249 mobilen Anwendern (Triebfahrzeugführer und Prüfer) mit dem RAILSoft-System bedient werden.

Das System wird ständig weiterentwickelt, verbessert und gewartet in Übereinstimmung mit den Anforderungen der Eisenbahnvorschriften des polnischen Rechts und den sich ändernden Bedingungen der sich ständig entwickelnden Netzwerk- und Serverumgebung sowie den individuellen Geschäftsbedürfnissen von CTL LOGISTICS Sp. z o.o. Um diese Erwartungen auf höchstem Niveau zu erfüllen, bleibt Petrosoft.pl durch die Bereitstellung von Wartungs- und Service-Supportleistungen voll funktionsfähig.

Vorteile

– Rationalisierung des Transportprozesses in allen seinen Elementen, vom Kontakt mit dem Kunden, über das Angebot, die Planung und Durchführung des Transports bis hin zur Planung und Verwaltung der Ressourcen.

– Bereitstellung von Informationen über Aufträge an Kunden durch den Einsatz von WEB-Lösungen.

– Echtzeit-Informationen über eingehende Sendungen mit mobilen Lösungen.

– Minimierung der Zeit, die für den Informationsfluss zwischen den Organisationseinheiten des Unternehmens benötigt wird, durch ein einheitliches und kohärentes System.

– Verbesserung der Ergonomie der Arbeit der einzelnen Organisationseinheiten des Unternehmens durch ergonomische Panels des Disponenten, des Planers oder des Instandhaltungsreport-Panels.

– Transparenz der Informationen über den Status der einzelnen Transporte dank eines integrierten Systems, das den gesamten Prozess vom Beginn bis zum Abschluss unterstützt.

– Rationalisierung und Vereinfachung des Berichtswesens durch ein integriertes Berichtsmodul und die Möglichkeit, Daten direkt im System zu analysieren.

Captrain Polska Sp. Z o.o. – ein 2006 gegründetes Unternehmen mit Sitz in Wrocław – bietet eine breite Palette von Schienenverkehrsdienstleistungen innerhalb, nach und aus Mittel- und Osteuropa an. Im Jahr 2008 erhielt das Unternehmen das erforderliche Sicherheitszertifikat und bietet seither Schienengüterverkehrsdienste in Polen an. Gemeinsam mit der Captrain Deutschland Gruppe bietet Captrain Polska Sp. z o.o. auch internationale Transporte im Rahmen des Ost-West-Kommunikationskorridors und – dank der Zusammenarbeit mit den Bahnen in Litauen, Weißrussland und der Ukraine – maßgeschneiderte” Schienenlogistikdienstleistungen von und nach Osteuropa an. Das Unternehmen bedient eine Vielzahl von Branchen, darunter Stahl, Chemie, Bau und Energie.

Geschäftssituation vor der Implementierung der Lösung

Bei der Implementierung der erforderlichen Geschäftsprozesse nutzte das Unternehmen viele verteilte Umgebungen und nicht integrierte Lösungen. Kennzeichnend dafür war der fehlende Zugang zu zuverlässigen und transparenten Daten im Echtzeitmodus, die von den Führungskräften und dem Vorstand benötigt wurden. Dies führte zu einer ineffizienten Arbeit, die hohe Kosten für die Datenaggregation und -vervollständigung sowie zeitaufwändige Analysen durch die Mitarbeiter von CAPTRAIN Polska Sp. z o.o. verursachte.

Der Hauptbedarf des Unternehmens bestand in einer einzigen, mehrmoduligen, zentralisierten Systemlösung, die die Möglichkeit bietet, Geschäftsprozesse im Zusammenhang mit der Planung und Durchführung von Transporten, der Instandhaltung des rollenden Materials, den Kompetenzen der Mitarbeiter, CRM sowie alle Geschäftsprozesse zu verwalten und einen schnellen Zugriff auf Daten in Echtzeit zu ermöglichen.

Lösung

Petrosoft.pl Technologie Informatyczne Sp. z o.o. hat eine Software für die Verwaltung eines Eisenbahnunternehmens geliefert und implementiert. Die Arbeit bestand in der Lieferung, Konfiguration und Implementierung der Software railSoft Business Solutions mit speziellen Programmierzusätzen.

Das gelieferte System unterstützt und verbessert die Prozesse in den Bereichen Logistik und Schienenverkehr, Instandhaltung von Rollmaterial und Eisenbahninfrastruktur, Management von Mitarbeiterkompetenzen, Kundenbeziehungen (CRM), Planung und Durchführung von Transporten, Eisenbahnsicherheit (BRK) sowie Finanz-, Ressourcen- und Prozesscontrolling.

In der Software sind alle wichtigen Unternehmensressourcen definiert, d.h. 73 Triebfahrzeuge und 125 Waggons, die von 71 Büroanwendern und 111 mobilen Anwendern (Triebfahrzeugführern und Prüfern) ständig mit dem RAILSoft-System bedient werden.

Das System wird ständig weiterentwickelt, verbessert und gewartet in Übereinstimmung mit den Anforderungen der Eisenbahnvorschriften des polnischen Rechts und den sich ändernden Bedingungen der sich ständig entwickelnden Netzwerk- und Serverumgebung und den individuellen Geschäftsbedürfnissen von CAPTRAIN Polska Sp. z o.o., daher bietet Petrosoft.pl Wartungs- und Instandhaltungsunterstützungsdienste an.

Vorteile

– Ein zentrales System für die Verwaltung und den Betrieb eines Eisenbahnunternehmens

– Eine reale Erhöhung der Geschwindigkeit der durchgeführten und berichteten Aktivitäten im Zusammenhang mit dem betriebenen Rollmaterial und den Mitarbeitern

– Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit und Produktivität des Unternehmens

– Optimierung und Beschleunigung der Planungsprozesse im Schienengüterverkehr um 50

– Beschleunigung der Reparaturen und Überholungen von rollendem Material um 80

– Effektiveres Management der Kundenbeziehungsprozesse (CRM)

– Beschleunigung der Neuplanung von Transporten bei Störungen (Netzausfälle, Fahrzeugausfälle …) um 80

PKP Energetyka S.A. ist seit 2001 auf dem polnischen Markt tätig. Die Hauptaufgabe des Unternehmens ist der Verkauf und die Lieferung von Strom an Traktions- und Geschäftskunden. Das Unternehmen ist auch auf die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Instandhaltung und Notfallversorgung von Eisenbahnnetzen spezialisiert und betreibt Servicestationen für Diesellokomotiven. Das Unternehmen verfügt über ein 20.000 km langes Verteilernetz und besitzt eine Flotte von hochspezialisierten Zügen und Eisenbahnausrüstungen in ganz Polen. PKP Energetyka befindet sich im Besitz eines der größten Investmentfonds der Welt – CVC Capital Partners.

Geschäftssituation vor der Implementierung der Lösung

Als die erforderlichen Geschäftsprozesse implementiert wurden, verfügte PKP ENERGETYKA über keine Systemlösung, und ihre Aktivitäten basierten auf MS-Office-Tools und Papierdokumenten der Bahn. Diese Lösungen boten keine ausreichende Sicherheit, keine Transparenz bei der Bearbeitung und keinen Zugang zu Informationen im Echtmodus.

Lösung

Das implementierte System bietet eine umfassende Unterstützung für alle Prozesse im Zusammenhang mit dem Finanz-, Ressourcen- und Prozesscontrolling sowie der Schienenverkehrslogistik, der Instandhaltung des rollenden Materials und der Infrastruktur, der Mitarbeiterverwaltung, der Eisenbahnsicherheit (BRK) sowie der Planung und Durchführung von Transporten. Innerhalb der Software sind alle wichtigen Unternehmensressourcen definiert, d.h. 185 Triebfahrzeuge und 407 Waggons, die von 522 Büroanwendern ständig bedient werden, sowie 1306 mobile Geräte, die von Triebfahrzeugführern und Prüfern mit dem RAILSoft-System bedient werden.

Vorteile

– Erhöhung der Kontrolle über geplante und laufende Reparaturen und Inspektionen des Rollmaterials um 60

– Einführung eines mobilen elektronischen Fahrers und Auditors (mRAILS), Beschleunigung der durchgeführten Aktivitäten um 100% (Register aktueller Vorfälle und Ereignisse, Registrierung aktueller P1-Inspektionen, aktuelle Mängelmeldungen, Implementierung in das RAILSOFT-System mit SKRJ und SEPE (Octopus 2.0)

– CSO / UTK / PLK-Berichte

– Automatisierung der Managementprozesse zur Pflege der aktuellen Mitarbeiterdokumentation, Streckenkenntnis